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La programmazione del personale costituisce lo strumento di analisi e di coordinamento di tutte le politiche specifiche di gestione delle risorse umane e di raccordo di queste con la più generale programmazione aziendale. La principale funzione è quella di assicurare la disponibilità qualitativa e quantitativa di risorse umane necessarie alla realizzazione dei piani aziendali e di assicurare nel contempo le condizioni per una loro gestione in coerenza con la dinamica legislativa, contrattuale, tecnico-economica e sociale.[1]
Anche se a volte viene presentata come una funzione relativamente nuova e praticabile da imprese di dimensioni notevoli e con forme organizzative complesse, la programmazione del personale è una funzione che è stata ed è comunque assicurata da tutte le aziende.
I problemi di fronte ai quali le Direzioni del Personale si devono attrezzare con strumenti di programmazione possono essere così esemplificati[2]:
q Le sostituzioni che richiedono di predisporre i piani di successione delle figure chiave dell'azienda e, comunque, di quelle posizioni che ai diversi livelli dell'organizzazione rivestono un ruolo critico e non possono essere agevolmente reperiti sul mercato esterno del lavoro;
q L'obsolescenza professionale che richiede piani di riconversione interna o ricollocazione esterna di dipendenti;
q Lo sviluppo dei dirigenti e dei quadri per sostenere i ritmi di crescita e di internazionalizzazione delle attività aziendali;
q Le politiche di crescita attraverso acquisizioni, fusioni e alleanze che richiedono una capacità di riprogettazione della struttura organizzativa, delle funzioni aziendali e dei ruoli individuali;
q L'introduzione delle nuove tecnologie informatiche e di automazione della produzione;
q La gestione della cultura aziendale al fine di presidiarla e, ove necessario, di farla evolvere per mantenere gradi elevati di coesione interna e di attrattività nei riguardi dell'esterno.
In termini operativi, il compito di un'attività di programmazione del personale può essere così sintetizzato:
Ridurre i costi del personale e aumentare le opportunità per l'azienda e per i singoli dipendenti attraverso un'attività di supporto offerta alla direzione aziendale al fine di anticipare carenze o eccedenze di risorse umane;
Fornire una base per lo sviluppo del programmato del personale cercando di valorizzare le caratteristiche di ciascuno;
Contribuire al miglioramento di tutti gli altri processi di programmazione aziendale;
Sviluppare in tutta l'azienda una migliore consapevolezza dell'importanza di una gestione coordinata e integrata delle risorse umane.
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